Guest & Strategy, spécialiste de la communication hôtelière

Jardin, ménage, linge, accueil, gestion des réservations, … En tant que propriétaires de meublés de tourisme ou de chambres d’hôtes, vos tâches quotidiennes sont nombreuses ! Qu’en est-il de la gestion de votre communication digitale ?

Nous travaillons avec vous depuis bientôt 12 ans, et il existe souvent deux cas de figure :

Je n’ai pas le temps !

Vous ne parvenez pas à consacrer le temps et l’énergie nécessaire pour gérer votre communication digitale. Être régulier dans sa stratégie sur les réseaux sociaux, répondre aux avis rapidement et de manière qualitative, produire du contenu sur son blog pour améliorer son SEO… Tant de tâches qui n’ont pas de place dans votre agenda.

Je ne maîtrise pas les outils !

Vous êtes conscient qu’une présence sur le web est indispensable, mais vous ne maîtrisez pas les réseaux sociaux et autres outils. Vous préférez confier à un professionnel la gestion de votre communication et vous recentrer sur votre cœur de métier : l’hospitalité et l’accueil client !

Dans ces deux cas, et d’autant plus quand ces problématiques se combinent, il semble indispensable de faire appel à un spécialiste de la communication. Dans le cadre de l’intégration au sein de l’équipe d’une spécialiste des réseaux sociaux, il nous paraissait évident de compléter notre accompagnement global avec une nouvelle proposition.

L’équipe Guest & Strategy prend en main l’animation de vos réseaux sociaux, et éventuellement la gestion de votre site internet ainsi que votre Google My Business où que votre établissement hôtelier soit situé 😉

Comment se déroule la gestion de votre communication ?

Étape 1

Vous choisissez l’offre qui vous convient le mieux, selon vos attentes et votre budget.

Étape 2

Nous réalisons un audit de votre présence sur les réseaux sociaux.

Étape 3

Nous définissons ensemble une stratégie lors d’un entretien de cadrage d’une heure : cibles, objectifs, thématiques de contenu, ligne éditoriale, « à faire / à ne pas faire », budget publicitaire… Nous pouvons aussi nous rendre sur place pour mieux connaître votre établissement, créer du contenu et échanger avec votre équipe.

Étape 4

Nous vous donnons accès à un calendrier éditorial partagé et actualisé chaque semaine. Nous pouvons également anticiper les publications de manière mensuelle si votre activité le permet : n’hésitez pas à nous contacter 😉

Étape 5

Nous gérons pour vous la production, la planification et la programmation des contenus.

Étape 6

Nous assurons également l’animation et la modération des interactions.

Étape 7

Nous analysons l’évolution de vos statistiques sur les plateformes et nous vous communiquons un rapport de performance mensuel : nombre d’impressions des posts, évolution des visites et abonnés sur vos profils, le détail de votre audience, les meilleurs moments pour publier, les contenus les plus appréciés, les résultats publicitaires et taux de réservations associés…

Étape 8

Nous échangeons une fois par mois par téléphone pour faire évoluer la stratégie. C’est indispensable pour suivre l’évolution des codes des plateformes et pour rester en phase avec votre stratégie globale !

Pourquoi travailler avec Guest & Strategy pour votre communication ?

Expérience

Nous sommes forts d’une expérience de 12 ans aux côtés des acteurs de l’hébergement touristique indépendant : hôtels, locations de vacances, meublés de tourisme, chambres d’hôtes, restaurants. Qui dit mieux ? 👀

Spécialisation

Notre connaissance du secteur et du métier d’exploitant d’établissement touristique nous permet d’avoir idée très concrète des attentes de vos clientèles et de votre fonctionnement au quotidien 😉

Réactivité

Il n’est pas toujours facile de gérer ses pages tout en suivant ce qu’il se passe sur vos réseaux sociaux. Vous pouvez compter sur notre professionnalisme et notre réactivité dans la gestion de vos pages. Nous sommes en veille constante !

Nos offres spécialement conçues pour les gérants de maisons d’hôtes, de gîtes, et d’hôtels

Community Management
soft
480
HT
/ mois
Engagement 3 mois
Gestion de 2 comptes : Facebook, Instagram
8 publications Instagram par mois
4 publications Facebook par mois
4 stories par mois
Animation et gestion des interactions
Community Management
+
780
HT
/ mois
Engagement 3 mois
Gestion de 3 comptes : Facebook, Instagram, Google My Business
8 publications Instagram par mois
8 publications Facebook par mois
4 stories par mois
Animation et gestion des interactions
1 post par mois sur Google My Business
Gestion des avis en ligne
Mise à jour du contenu de votre site internet
1 article de blog / trimestre
Community Management
sur-mesure
Sur devis
Engagement 3 mois
Gestion de 2 ou 3 comptes au choix parmi Facebook, Instagram, Pinterest ou LinkedIn
Options + au choix
Possibilité de visite sur place

Options sur demande

Création d’une newsletter

Jeu-concours avec d’autres pages

Collaboration avec des bloggeurs-influenceurs

…nous sommes ouverts à d’autres propositions 😉

Pour effectuer une demande de prestation ou nous questionner, n’hésitez pas à nous contacter.

Questions fréquentes

Vous avez besoin de faire un point pour repartir sur de bonnes bases ou développer votre activité ?

Avant le début de la saison, nous réalisons un audit de votre stratégie actuelle avec des recommandations pour un redémarrage au TOP !

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