Un outil d’apprentissage en ligne dédié aux hébergeurs touristiques


Porteurs d’un projet d’hébergement touristique, gérants d’hôtel, propriétaires de gîtes ou de chambres d’hôtes en quête de professionnalisation, vous êtes au bon endroit.

Sur notre plateforme Guest Learning, vous pourrez :

  • Suivre un large choix de formations très opérationnelles à votre rythme
  • Bénéficier d’un accès à notre analyse de veille & tendances et à notre espace communautaire en ligne (également accessible via WhatsApp)
  • Echanger sur votre projet le temps d’un coaching individualisé sur le sujet de votre choix, avec l’un de nos formateurs

Nous avons créé 4 solutions avec un niveau d’accompagnement différent :

Les solutions « Parcours Autonome », « Parcours Sur-mesure » et « Parcours Clés en main »  sont compatibles avec une prise en charge par le CPF (Compte Professionnel de Formation) ou OPCO.

Parcours Découverte

Le parcours « Découverte », c’est un espace dédié à la veille et à l’analyse des tendances du marché du tourisme. Plus concrètement, cela prendra la forme d’analyse d’articles en format vidéo en moyenne 3 fois par semaine. Il s’agira de vous donner davantage de détails, d’explications, de conseils sur des actualités stratégiques chaudes.

Thèmes de veille : toute l’actualité du tourisme en ligne

Communication & médias sociaux

Concept, produit, expérience client, innovation

E-reputation

Gestion de la Relation Client (GRC)

Juridique, fiscal, social

Site web, SEO, UX Design, rédaction de contenus

Nouvelles tendances du marché touristique

Nouvelles typologies de clientèles

Durée et fréquence

  • Vidéos de 2 à 5 minutes
  • Plusieurs fois par semaine

Accès

  • Communauté d’adhérents et chat
  • Vidéos courtes

Tarifs

Offre 12 mois
90 HT

Parcours Autonome

Le parcours « Autonome » vous donnera accès au parcours de formation-type auquel vous êtes inscrits, à la veille (pendant 12 mois) et au chat.

Parcours autonome : 3 parcours de formation types

Vous le savez peut-être déjà, devenir hôte n’est pas une chose facile. Certes, c’est avant tout un savoir-être, mais gérer un meublé de tourisme ou une maison d’hôtes demande également un certain nombre de compétences et d’outils. Grâce à notre expertise au contact des professionnels de l’hébergement et du tourisme, nous avons imaginé 3 parcours de formation types :

Je suis un porteur de projet en reconversion professionnelle

J’ai besoin d’aide pour élaborer mon étude de faisabilité et concrétiser mon projet de création ou de reprise d’une maison d’hotes, d’un gite, ou d’un hotel.

Je suis un porteur de projet qui souhaite se préparer à l’ouverture de son établissement 

J’ai trouvé le bien de mes rêves pour ouvrir mon hébergement touristique, je dois maintenant me préparer à l’ouverture au public.

Je suis un exploitant d’hébergement touristique qui souhaite se professionnaliser et développer l’activité de son entreprise

Je suis déjà en activité mais j’aimerais me former sur certaines thématiques comme le marketing, la tarification…

Thématiques de formation pour gîtes, chambres d’hôtes et hôtels

Vous le savez peut-être déjà, devenir hôte n’est pas une chose facile. Certes, c’est avant tout un savoir-être, mais gérer un meublé de tourisme ou une maison d’hôtes demande également un certain nombre de compétences et d’outils.

Afin de vous proposer un accompagnement global, nous avons créé 8 thématiques de formation : étude de faisabilité, expérience client, stratégie tarifaire, stratégie webmarketing, site internet & référencement, réseaux sociaux, e-reputation et structuration juridique et fiscale.

Dans ces 8 thématiques, vous trouverez plusieurs sous-thématiques de formation appelées « modules de formation ». À titre d’exemple, dans la thématique « Site internet et référencement », vous retrouverez des modules vous permettant de tout savoir pour créer un site web, ou encore les 9 éléments incontournables pour un site web efficace et séduisant, etc.

Durée et fréquence

  • Accès à l’outil pendant une durée de 4 mois

Accès

  • Espace veille (accès 12 mois)
  • Parcours de formation-type
  • Communauté d’adhérents et chat
  • Mise à disposition de contenu varié (vidéos, quiz, documents)

Tarif

Offre 4 mois
700 HT
Pour un accès pendant 4 mois

Option : module de formation supplémentaire à 40,00 € HT

Parcours Sur-mesure

Vous pouvez aussi choisir une offre de formation modulable : le parcours « Sur-mesure » permet de piocher à la carte une vingtaine de modules parmi ceux présents sur la plateforme. Et bien sûr, nous pouvons vous guider dans votre choix ! Vous aurez également accès à l’espace de veille (pendant 12 mois) et au chat. 

Nous composons VOTRE parcours de 20 modules ensemble, selon VOS besoins.

À l’intérieur d’un module, on peut retrouver :

  • Une vidéo courte (5 – 10 minutes) – systématiquement
  • Des documents complémentaires (références, pour aller plus loin, récapitulatif ou des liens supplémentaires)
  • Des quiz

Durée et fréquence

  • Accès à l’outil pendant une période de 4 mois

Accès

  • Espace veille (accès 12 mois)
  • Parcours sur-mesure créé
  • Communauté d’adhérents et chat
  • Mise à disposition de contenu varié (vidéos, quiz, documents)

Tarif

Offre 4 mois
900 HT
Pour un accès pendant 4 mois

Option : module de formation supplémentaire à 40,00 € HT

Parcours Clés en main

Le parcours « Clés en main », c’est un parcours sur-mesure qui donne accès à un ensemble de 20 modules de formation + 2 heures de session de coaching incluant un retour sur les outils complétés. Vous aurez également accès à l’espace de veille (pendant 12 mois) et au chat. Ce parcours s’adresse à ceux qui ont besoin d’un accompagnement plus important et individualisé pour la reprise, la création ou le développement de leur(s) gîte(s), chambres d’hôtes ou petit hôtel.

Avec ce parcours, vous bénéficiez d'une session de coaching sur-mesure avec l'une des nos formatrices : Thaïs, Charlotte, Amélie ou Julie ;)

Durée et fréquence

  • Accès à l’outil pendant une durée de 4 mois

Accès

  • Espace veille (accès 12 mois)
  • Parcours sur-mesure créé
  • Communauté d’adhérents et chat
  • Mise à disposition de contenu varié (vidéos, quiz, documents)
  • 2h de session coaching (incluant un retour sur les outils complétés)

Tarif

Offre 4 mois
1200 HT
Pour un accès pendant 4 mois avec 2 sessions de coaching d’une heure

Option : session de coaching supplémentaire à 150,00 € HT

Option : module de formation supplémentaire à 40,00 € HT

Vous êtes en reconversion et vous souhaitez vous lancer dans l’hôtellerie ? Vous envisagez d’ouvrir une maison d’hôtes ou un gîtes ? Vous êtes déjà gérant d’un hébergement touristique mais vous souhaitez développer vos compétences dans un certain nombre de domaines ? Guest Learning est la solution de formation elearning pour se former de A à Z dans le cadre d’une création, d’une reprise ou du développement d’un établissement touristique.

Si besoin, nous pouvons adapter nos formations en ligne à un quelconque handicap (surdité, problèmes de vision, etc).

Récapitulatif des offres

AutonomeSur-mesureClés en main
Accès VeilleOuiOuiOui
Accès Communauté et ChatOuiOuiOui
Choix du contenuOuiOui
Contenu varié (vidéos, documents, quiz)OuiOuiOui
Outils personnalisablesOuiOui
CoachingOui
Tarifs700 € HT900 € HT1200 € HT
Temps d’accès4 mois4 mois4 mois
Prise en charge CPFOuiOuiOui

Questions fréquentes

Guest Learning, projet en partie financé par la régionNouvelle Aquitaine
WEBINAIRE EN REPLAY
Astuces pour bien démarrer la saison !

Le 6 avril, avait lieu un webinaire animé par Jérôme et nos trois invités : Villa de La Croix, Manoir de Surville, Le Prieuré La Madelène !

Au programme, de nombreux échanges sur :
🗓 La gestion du quotidien en haute saison
📱 Gérer sa communication en période estivale
🤗 Maintenir un haut niveau de satisfaction
💰 Tarification et offres spéciales

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