Accompagnement à distance de Jean-Baptiste depuis son rachat du camping Le Vieux Vallon, à Vallon Pont d’Arc, en 2017.
L’objectif était de l’accompagner dans le suivi de son activité sur les sujets suivant :
- Marketing et communication
- E-réputation
- Traduction du site Internet
- Commercialisation et choix des distributeurs
- Choix des investissements à venir
- Réception clients
Et les résultats obtenus ont été jusqu’à aujourd’hui très positifs reflétant le travail effectué :
- Hausse du Chiffre d’Affaires
- Amélioration de la qualité de l’accueil, prestations et infrastructures
- Amélioration de la relation client
- Augmentation du nombre d’avis (positifs)
- Fidélisation de la clientèle
- Modernisation des outils de travail
- …
Ce qui pousse Jean Baptiste à réitérer sa confiance en Guest & Strategy pour son nouveau projet à l’horizon 2020 : la reprise d’un second camping plus grand pour appliquer le même modèle de gestion construit jusqu’à maintenant.
Témoignage de Jean-Baptiste Delord
« J’étais en pleine préparation de mon ouverture lorsque j’ai rencontré Justine qui, de par son dynamisme et sa sincérité, a su très rapidement capter ma confiance. A la fois pleine d’idées mais la tête sur les épaules elle m’a conseillé dans les différentes étapes de lancement de mon projet en apportant son expérience (malgré son jeune âge, son parcours m’a impressionné) et ses connaissances sur le monde du tourisme et particulièrement l’hôtellerie de plein air. Ce projet de rachat de camping est un projet de vie que j’avais choisi d’entreprendre et on y passe clairement plus de 100% de notre temps. On vit « camping », on mange « camping », on dort « camping », alors autant s’entourer de personnes qui vous aident à ne jamais baisser les bras en cas de coup dur et qui vous accompagnent dans le développement et l’évolution de votre activité. Justine m’a apporté cette confiance qui manquait à mon projet. J’espère que nous aurons l’occasion de faire évoluer ce beau bébé vers un projet plus grand et plus développé en 2020. L’équipe de Guest & Strategy sera d’une grande aide dans les recherches et l’étude d’un nouvel établissement à acquérir, et par la suite l’application du modèle de gestion et d’accueil créé jusque-là. »
