De novembre à janvier, nous avons travaillé avec l’Office de Tourisme Pays de Fontenay Vendée pour accompagner ses socio-professionnels sur plusieurs thématiques 🔍
Dans une perspective d’amélioration continue, il nous a paru primordial de vérifier la cohérence de nos valeurs (empathie – professionnalisme – confiance) avec les retours de nos clients. Ainsi, nous avons réalisé quelques mini-interviews en vidéo auprès de quelques-uns des socio-professionnels et Organismes de Gestion de Destination avec lesquels nous avons travaillé, dont Pays de Fontenay 🙋♀️
Notre accompagnement s’est organisé dans le temps en abordant plusieurs thématiques fondamentales dans un format « atelier » :
– Juridique et réglementation : créer/gérer son hébergement tourisque en respectant la règlementation en vigueur 🔍
– OTAs : rester maître de votre distribution 💪
– Stratégie commerciale et webmarketing : établir et mettre en œuvre sa stratégie commerciale webmarketing 🚀
– Stratégie tarifaire : adapter sa politique tarifaire en fonction du contexte covid 🎯
On vous laisse découvrir ce qui est ressorti de ce court entretien vidéo 😉
Témoignage de OT Pays de Fontenay Vendée
- Pourquoi nous avez-vous choisis ?
Une chose très simple, ce sont vos références.
La notoriété du cabinet aussi, on vous suit depuis pas mal de temps sur les réseaux sociaux, et on regarde de près les articles de veille que vous partagez notamment !
- Qu’est-ce que vous avez apprécié dans notre collaboration ?
D’un point de vue technique, vous fournissez des outils hyper concrets.
C’est une formation, un accompagnement hyper pragmatique, et c’est ce qui est ressorti auprès de nos socio-professionnels.
Ce que j’ai bien aimé, c’est aussi votre empathie : tout s’est fait dans une bonne entente, en respectant et en s’adaptant aux profils des différents professionnels.
- Et les professionnels, qu’est-ce qu’ils en retirent ?
Un certain nombre d’entre eux ont commencé à cocher quelques cases sur leur to-do-list ! Je crois bien que c’est une des premières fois où on les sent aussi impliqués dans leurs actions, et c’est en parti grâce aux outils concrets et simples proposés par votre équipe.
- Si jamais demain, vous deviez nous recommander à d’autres territoires ou socio-professionnels ?
En premier, je dirais que vous êtes une équipe organisée, disponible, à l’écoute et empathique.
Tout s’est fait de manière simple, naturelle, avec un suivi. »
