Un programme de formation autour de la place du prestataire au sein de la stratégie son territoire, créé par Guest & Strategy dans le cadre de sa 2e collaboration consécutive avec la MASCOT (Mission d’Accompagnement, de Soutien et de Conseil aux Offices de Tourisme).
Jérôme et Charlotte ont animé au total 6 blocs de formation, alternant entre conseils et exercices pratiques pour alimenter la réflexion des participantes :
- Mieux comprendre ses prestataires touristiques
- Les services de l’OT à destination des prestataires
- Construire son offre de services et animer son réseau
- Vendre son offre de services
- Fédérer et organiser son équipe autour de cette mission
- Séduire et mieux travailler avec ses élus
- Retour d’expérience et améliorations à déployer
Témoignage de MASCOT (OTI de Nevers, OT de Rives de Saône, OT de Paray, OT de Montbardois, OT de Beaune)
Cette formation nous a permis de donner des pistes et évaluer notre niveau sur le sujet, entrer dans une réflexion quant à la relation financière de partenariat entre l’OTI et ses prestataires. »
« Elle apporte des outils, des clés pour mettre en place une nouvelle stratégie. »
« Grâce à cette formation, nous avons de nouveaux outils et méthodes pour mener notre réflexion sur nos services et la manière de les promouvoir auprès de nos socioprofessionnels. »
« La formation a été riche en échanges avec les autres collègues et Charlotte nous a donné quelques outils d’améliorations qui nous seront bien utiles. »
« Ce parcours en plusieurs étapes est indispensable pour prendre du recul par rapport au quotidien, mieux analyser les attentes de ses prestataires et en quoi elles sont vraiment adéquation avec notre stratégie. Le temps suffisant pour organiser le changement d’organisation et une nouvelle gestion de la relation partenaire. »
