Le jeudi 20 octobre, Jérôme était convié au Château des Ravatys pour les Instants T ! Organisé par Rhône Tourisme, les Instants T, c’est l’événement incontournable destiné aux institutionnels du tourisme et aux socio-professionnels du territoire.
« Savoir préparer un séjour unique » ✨
C’était le thème de l’atelier pratique animé par Jérôme lors de sa venue aux Instants T. Les participants, majoritairement des hébergeurs de la destination, mais également des exploitants viticoles et des représentants de sites de visite, ont notamment appris à :
- S’adapter aux évolutions des tendances et attentes des voyageurs
- Se démarquer de la concurrence en proposant une véritable expérience client
- Travailler leur positionnement produit
Proposer un séjour unique, une histoire à raconter, c’est augmenter ses nuitées ! Les participants repartent aussi avec quelques techniques et de nombreux exemples de bonnes pratiques à mettre en place dans leurs établissements.
Ainsi, l’intervention de Jérôme leur a permis de mieux appréhender les nouvelles tendances du secteur et de créer une offre de services différenciante pour se démarquer des concurrents et proposer une expérience de séjour unique 🎯🚀
Un grand merci à l’équipe de Rhône Tourisme pour son accueil et l’organisation de cet événement ! 🤝
Témoignage de Rhône Tourisme
À 50 min au nord de Lyon, les acteurs du tourisme du Rhône et des territoires voisins se sont donné rendez-vous au Château des Ravatys à Saint-Lager (Beaujolais). L’équipe de Rhône Tourisme s’est lancé un défi de proposer un événement autour de la thématique de l’innovation, dans un lieu propice à l’imagination et à l’inspiration. En effet, face aux crises actuelles, qu’elles soient sanitaires et/ou économiques, les prestataires touristiques se doivent de s’adapter, se moderniser, se (re)nouveler constamment et pourquoi pas innover en remettant au cœur de leur stratégie, l’expérience client.
L’équipe Rhône Tourisme a décidé de se prêter au jeu en innovant le casting des intervenants afin de croiser les approches, d’apporter un regard neuf et cette année, nous avons fait appel à l’expertise de Jérôme Forget pour qu’il mette à l’épreuve nos participants. Il a ouvert le bal avec un test ludique réalisé sur Kahoot ! Les questions aussi surprenantes qu’étonnantes ont su éveiller la curiosité de nos participants ! Gare aux questions pièges !
Place à l’atelier proposé à nos professionnels autour de la thématique suivante : « Savoir proposer un séjour unique, une histoire à raconter, c’est augmenter ses nuitées ! ». L’occasion est belle pour nos participants d’échanger, de confronter leurs idées, de connaître les tendances actuelles, dans un esprit convivial, bienveillant et détendu. La méthode de « grappe d’expérience » mise en place par Jérôme est un outil « clé en main » pour nos prestataires touristiques.
Les participants ont apprécié l’atelier suivant et qui s’est poursuivi par une clôture de la journée faite par Jérôme. On retiendra l’énergie positive véhiculée par notre intervenant et bien sûr son sourire (plus) que communicatif !
La profusion des idées, les citations, l’effet « waouh », le regard à l’affût de nouveautés, l’appétit de savoir, d’apprendre et de goûter, les positions qui s’imbriquent et se superposent sont autant d’ingrédients d’une journée réussie, irriguée par une énergie positive et la vivacité d’un concept libre et inventif.
Mihriban DONER, chargée de projets e-tourisme, Rhône Tourisme
