La clientèle d’affaires en chambres d’hôtes et gîtes : attentes et stratégies gagnantes

Télétravail, séminaires en pleine nature, bleisure… Ce ne sont plus des phénomènes de mode, mais de véritables tendances de fond. Selon le baromètre EPSA 2025, le voyage d’affaires en France devrait générer environ 31,6 milliards d’euros de chiffre d’affaires en 2026, soit une hausse de 2,2 % par rapport à 2025. Une opportunité pour les gîtes et chambres d’hôtes qui souhaitent capter la clientèle d’affaires. Dans cet article, je fais le point sur les attentes de cette clientèle en 2026 et sur les stratégies pour l’attirer dans votre hébergement touristique. Je vous présente également le cas de la Ferme de Bouchemont, en Eure-et-Loir, qui a fait des séminaires d’entreprise un vrai pilier de son activité depuis plus de 10 ans.

Comprendre la clientèle d’affaires : motivations et besoins

La clientèle d’affaires regroupe tous les voyageurs qui se déplacent pour un motif professionnel : réunion, mission, séminaire ou conférence. Comprendre ses profils et ses motivations est la première étape pour l’accueillir efficacement dans votre gîte ou votre chambre d’hôtes.

Qui sont les voyageurs d’affaires aujourd’hui ?

Le profil du voyageur d’affaires a changé. Ce n’est plus seulement le cadre commercial en costume qui enchaîne les rendez-vous.

Selon l’Insee, les hôtels et autres hébergements collectifs français ont comptabilisé 61 millions de nuitées pour motif professionnel ou mixte durant l’année 2025. Ce volume inclut désormais des salariés en télétravail qui se déplacent pour une réunion d’équipe, des indépendants et consultants en mission chez un client, des cadres qui prolongent leur séjour pour du loisir et des équipes complètes réunies en séminaire de cohésion.

💡 Pour un gîte ou une chambre d’hôtes, cette diversité est une opportunité. Vous n’avez pas besoin d’un centre de congrès pour capter cette clientèle.

Les différentes typologies de clients d’affaires

On peut distinguer 4 grandes typologies, chacune avec ses propres attentes :

• le voyageur d’affaires solo : réunion, prospection ou mission courte
• le groupe professionnel : séminaire, comité de direction, team building, souvent réservé plusieurs mois à l’avance
• le digital nomad : travaille à distance depuis sa location saisonnière, sur un séjour de plusieurs jours à plusieurs semaines
• le voyageur bleisure : associe un déplacement professionnel à des jours de congé personnels

📝 Selon un rapport conjoint des cabinets Navan et Skift publié en juin 2026, 55 % des voyageurs d’affaires dans le monde ont effectué au moins 2 séjours bleisure en 2024. Cette catégorie pèse de plus en plus dans les décisions d’hébergement, y compris hors des grandes villes.

Les motivations principales du voyage d’affaires

Trois moteurs expliquent la plupart des déplacements professionnels aujourd’hui.

D’abord la performance collective : le séminaire est devenu un des rares moments où une équipe partage un même lieu et un même temps, dans un contexte de télétravail généralisé.

Ensuite la flexibilité budgétaire retrouvée : selon le baromètre EPSA, 45 % des entreprises prévoient d’augmenter leur budget voyages en 2026, soit 3 points de plus qu’en 2025.

Enfin la recherche de sens : Accor a identifié, lors de son Global Leadership Council du 9 juillet 2026 sur l’avenir de l’hôtellerie d’affaires, l’expérience voyageur et les partenariats stratégiques comme deux priorités montantes des acheteurs voyages, au même niveau que la maîtrise des coûts.

💡 Notre conseil : ne cherchez pas à copier l’offre hôtelière. Votre valeur ajoutée face à la clientèle d’affaires, c’est justement de ne pas être un hôtel : cadre plus intime, contact direct avec l’hôte, ancrage local fort. Vendez cette différence, ne la gommez pas.

Les attentes spécifiques de la clientèle d’affaires en hôtellerie et hébergements indépendants

Une fois son profil identifié, reste à comprendre ce que la clientèle d’affaires attend concrètement d’un hébergement touristique indépendant. Confort, connectivité, services et budget sont les 4 piliers qui orientent son choix.

Confort, connectivité et espaces de travail dans l’hébergement touristique

La clientèle d’affaires cherche avant tout un lieu calme, connecté et fonctionnel.

Voici les équipements attendus, qu’il s’agisse d’un gîte ou d’une chambre d’hôtes :

• connexion wifi très haut débit et stable dans toute la propriété
• prises murales et ports USB en nombre suffisant près du lit et du bureau
• un vrai bureau ou une table adaptée au travail sur écran, avec un siège confortable
• un éclairage réglable, pensé pour les visioconférences
• une literie de qualité, la fatigue étant le premier ennemi du voyageur d’affaires

Pour les groupes, l’existence d’une salle modulable capable d’accueillir une réunion ou un atelier de cohésion devient un critère de sélection à part entière.

Les services essentiels : restauration, conciergerie et solutions business

Le voyageur d’affaires a peu de temps. Vous devez lui proposer :

• un petit-déjeuner disponible tôt, voire à emporter
• une offre de repas rapide et locale entre deux rendez-vous
• un check-in flexible ou autonome pour les arrivées tardives
• une capacité à émettre une facture professionnelle conforme (à compter du 1er septembre 2026, la facturation électronique devient progressivement obligatoire – pour en savoir plus, consultez cette fiche pratique des Finances Publiques dédiée aux loueurs en meublés de tourisme)

Pour les groupes en séminaire, la restauration devient un axe stratégique. Proposez une formule clé en main avec petit-déjeuner, déjeuner et collations, ou la mise en relation avec un traiteur local.

L’importance du budget

Les entreprises encadrent de plus en plus leurs déplacements, avec des plafonds par nuitée et par profil de collaborateur.

Pour un gîte ou une chambre d’hôtes, cela implique :

• des tarifs clairs et facilement justifiables auprès d’un service comptable
• une facturation professionnelle, avec mention de la TVA si applicable
• une transparence totale sur les prestations incluses pour éviter les frais annexes en note de frais

📌 Pour construire une tarification qui reste rentable tout en restant lisible pour une clientèle professionnelle, notre article sur les clés pour bien définir sa politique tarifaire détaille la méthode.

Les critères de sélection d’un hébergement touristique pour un professionnel

Avant de réserver, un entrepreneur évalue votre établissement sur plusieurs points :

• l’accessibilité : distance à une gare ou un axe routier majeur, présence d’un parking
• la fiabilité des informations en ligne : horaires, équipements, photos actualisées
• la possibilité de réserver et payer en ligne sans échange de mails interminable
• les avis clients récents, en particulier ceux mentionnant un usage professionnel

💡 Notre conseil : ajoutez une mention « adapté au télétravail » ou « espace bureau » dans votre annonce si c’est vrai. Ce mot-clé est de plus en plus recherché et il vous différencie des locations saisonnières purement loisirs.

Stratégies pour attirer la clientèle d’affaires dans votre établissement touristique

Comprendre les attentes de la clientèle d’affaires ne suffit pas : il faut aussi structurer une offre capable de la capter. Voici les leviers concrets à activer, de l’aménagement de vos espaces à votre stratégie marketing.

Adapter son offre : chambres, espaces et services dédiés

Vous n’avez pas besoin de tout transformer. Quelques ajustements suffisent souvent : dédier une chambre ou un espace commun avec un vrai coin bureau, proposer un forfait « semaine télétravail » avec tarif dégressif, mettre en avant votre wifi et vos prises dans vos photos d’annonce plutôt que la seule décoration et formaliser une offre séminaire si votre capacité d’accueil le permet, avec ou sans salle dédiée.

📌 Ces ajustements s’inscrivent dans une gestion plus large de votre activité. Notre article 12 conseils pour gérer un gîte ou une chambre d’hôtes revient sur les fondamentaux à ne pas négliger.

La digitalisation : réservation en ligne, outils connectés et présence digitale

La clientèle d’affaires réserve vite, souvent en dehors des horaires classiques. Votre outil de réservation doit être disponible 24h/24 : un moteur de réservation directe sur votre site sans passer par un tiers, un PMS (Property Management System) qui gère facturation et disponibilités en temps réel et une fiche Google Business à jour avec mention des équipements professionnels.

Le marketing ciblé : campagnes et partenariats pour les entreprises

Pour capter cette clientèle, il faut sortir du seul référencement OTA, et plus largement de la communication digitale.

Voici quelques idées à creuser selon votre projet.

• Contactez les entreprises locales et les zones d’activité proches de chez vous.
• Nouez un partenariat avec un centre de coworking ou une pépinière d’entreprises.
• Référencez-vous sur les plateformes spécialisées en séminaires et incentive.
• Rapprochez-vous de votre office de tourisme, souvent sollicités par les entreprises en recherche de lieux atypiques.

L’expérience client : du sur-mesure à la fidélisation

Le professionnel qui a vécu un bon séjour chez vous revient, seul ou avec son équipe. Quelques leviers simples y contribuent : un accueil personnalisé, même bref, qui rappelle que vous n’êtes pas une chaîne, un suivi post-séjour avec une offre de fidélité pour les prochains déplacements et une flexibilité sur les horaires d’arrivée et de départ pour les habitués.

💡 Notre conseil : un client d’affaires fidèle vaut souvent plusieurs réservations loisirs. Traitez-le comme un partenaire, pas seulement comme une réservation ponctuelle.

Adapter son offre aux évolutions du tourisme d’affaires

Le tourisme d’affaires évolue vite. Bleisure, digital nomadisme et RSE redessinent les attentes de cette clientèle et ouvrent de nouvelles opportunités pour les gîtes et chambres d’hôtes.

Le phénomène du « bleisure » : marier travail et loisirs

Le bleisure (contraction de business et leisure) désigne un déplacement professionnel prolongé pour du temps personnel.

Selon une étude Navan relayée par Déplacements Pros en mai 2026, les réservations de séjours bleisure ont augmenté de 7,8 % en France sur un an, et de 10,3 % à l’échelle européenne.

Un séjour bleisure en France se réserve en moyenne 28 jours à l’avance, contre 22 jours pour un déplacement strictement professionnel : un horizon de réservation qui laisse le temps de convaincre.

📌 Nous avons détaillé cette montée du travail nomade dans notre article sur les tendances tourisme 2026, où nous annonçons que le workation séduit déjà 24 % des vacanciers selon IPSOS, et jusqu’à 45 % chez les 18-34 ans.

L’impact des digital nomads sur le marché de l’hébergement

Le nombre de digital nomads est estimé à plus de 40 millions dans le monde d’après Big Média (BPI France) et près de 70 pays proposent désormais un visa dédié à ce mode de vie. En France, le télétravail occasionnel est passé de 9 % à 26 % des salariés entre 2019 et 2023, selon le ministère du Travail.

Ces voyageurs recherchent des séjours de plusieurs jours à plusieurs semaines avec tarif dégressif, un cadre calme propice à la concentration et une communauté ou des lieux de vie partagés, sans être isolée pour autant.

💡 Pour un gîte, cela peut justifier un forfait longue durée avec accès à un coin bureau.

Les nouvelles attentes en matière de développement durable et RSE

La RSE s’impose comme un critère de choix, y compris pour les séminaires d’entreprise.

Selon l’ADEME, le transport représente 79 % du bilan carbone moyen d’un événement professionnel, ce qui pousse les entreprises à privilégier des lieux facilement accessibles et proches des grands bassins urbains.

Les organisateurs de séminaires sont aussi de plus en plus attentifs au bien-être des participants pendant l’événement, avec des ateliers dédiés qui affichent des taux de satisfaction élevés.

Pour un hébergement indépendant, cela signifie :

• mettre en avant votre ancrage local et vos circuits courts
• communiquer sur votre accessibilité en train, un argument RSE concret
• documenter vos engagements environnementaux sur votre site, pas seulement à l’oral

💡 Notre conseil : n’inventez pas une démarche RSE de façade. Les acheteurs voyages sont formés à repérer le greenwashing. Mieux vaut 3 engagements réels et documentés que 10 promesses vagues.

La Ferme de Bouchemont : un exemple réussi d’accueil de séminaires d’entreprise

La Ferme de Bouchemont accueille des séminaires d’entreprise à Bleury-Saint-Symphorien, en Eure-et-Loir, entre Chartres et Rambouillet. Le domaine dispose de 2 salles de réception, de 5 chambres d’hôtes et d’une offre pensée pour les groupes professionnels.

Soizic et Stéphane, propriétaires du domaine, ont construit une offre complète pour capter la clientèle affaires.

L’accessibilité pour la clientèle d’affaires

Le domaine se situe à 1h de Paris, à 10 minutes de l’A10 et à 15-20 minutes de la gare SNCF de Rambouillet, desservie depuis Paris-Montparnasse. Un parking gratuit et sécurisé est à disposition sur place.

Les espaces dédiés au tourisme d’affaires

Deux salles répondent à des formats différents. Le Petit Salon (80 m²) accueille jusqu’à 60 personnes assises pour des réunions ou journées d’étude. La Grange (200 m²), avec ses 11 mètres sous plafond, reçoit jusqu’à 160 personnes pour les événements d’envergure. Les deux salles sont équipées : vidéoprojecteur, paperboard, sonorisation, wifi illimité.

L’offre clé en main proposée à la clientèle d’affaires

Les tarifs démarrent à 85 € HT par personne en journée et 185 € HT en formule résidentielle avec hébergement. La prestation comprend la salle, le petit-déjeuner d’accueil, le déjeuner et les collations du matin et de l’après-midi. Sur place, le domaine loge jusqu’à 8 personnes réparties dans 4 chambres. Au-delà, Soizic et Stéphane orientent vers des hébergements partenaires à proximité.

Les activités de cohésion proposées aux voyageurs d’affaires

Le domaine propose un catalogue d’animations : atelier culinaire, dégustation de vin, création de parfum, olympiades, murder party, soirée casino, quizz animé. De quoi construire un programme sur-mesure selon la durée du séminaire.

Le petit plus 💚

La Ferme de Bouchemont a déjà accueilli des événements pour des groupes comme Ebly, Coty, Leroy Merlin ou Orange. Une preuve sociale qui rassure les entreprises hésitant encore entre un lieu atypique et un hôtel classique en ville.

📌 Ce qu’il faut retenir sur la clientèle d’affaires dans les maison d’hôtes et gîtes

La clientèle d’affaires n’est plus réservée à l’hôtellerie. Télétravail, bleisure et digital nomadisme redistribuent les cartes en faveur des gîtes et chambres d’hôtes qui savent s’adapter.

FAQ sur la clientèle d’affaires dans le tourisme